Was macht es für einen Unterschied….
... ob ich ein Auto als Privatperson lease, oder ob meine Firma ein Auto least?
Im ersten Fall unterschreiben Sie als natürliche Person mit uns den Vertrag, im zweiten Fall ist es eine juristische Person, Ihre Firma, mit der wir den Vertrag abschließen. Für einen gewerblichen Leasingnehmer sind Leasingbeträge steuerlich voll abzugsfähige Betriebsausgaben.
Was ist der Unterschied zwischen Leasing und einer Finanzierung ?
Ein geleastes Fahrzeug ist Eigentum der Leasinggesellschaft und wird Ihnen für den vertraglich vereinbarten Zeitraum zur Nutzung überlassen. Ein kreditfinanziertes Fahrzeug dagegen ist Ihr Eigentum.
Kann ich das Leasingfahrzeug am Vertragsende übernehmen ?
Gemäß der Leasingerlasse der Oberfinanzdirektion Hannover sowie des Bundesfinanzministeriums dürfen wir Ihnen in unseren Leasingverträgen keinen Anspruch auf das Fahrzeug zusichern. Diese sogenannten Leasing-Rückläufer gehen zurück an den vermittelnden Händler-Partner bzw. Rücknahme-Partner.
Sollten Sie dennoch Interesse an einer Übernahme des Fahrzeuges haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Händlerpartner.
Bieten Sie ein Modul zur vorzeitigen Vertragsauflösung an?
Ein separates Modul zur vorzeitigen Vertragsauflösung bieten wir nicht an. Der Leasing-Vertrag ist fest über die vereinbarte Vertragszeit abgeschlossen, kann aber auf Wunsch des Leasing-Nehmers 6 Monate nach Vertragsbeginn, bei Totalschaden, Verlust oder unfallbedingten Reparaturkosten von mehr als 60 % des Wiederbeschaffungswertes des Fahrzeuges jederzeit eine vorzeitige Beendigung des Leasing-Vertrages durch schriftlichen Aufhebungsvertrag erfolgen. Zu diesem Zweck kann der Leasing-Nehmer unter Vorführung des Fahrzeuges und Angabe der tatsächlichen Kilometerleistung die finanziellen Bedingungen für die vorzeitige Abrechnung des Leasing-Vertrages erfragen.
Wie sieht es mit "Schäden" bei der Fahrzeugrückgabe aus?
Bei der Rückgabe des Fahrzeuges an den vermittelnden Händler muss dieses in einem dem Alter und der vertragsgemäßen Fahrleistung entsprechenden Erhaltungszustand, frei von Schäden sowie verkehrs- und betriebssicher sein. Normale Verschleißspuren gelten nicht als Schaden.
Auf welcher Basis bewerten Sie die Rücknahmeschäden?
Über den Zustand des Fahrzeuges wird bei Rückgabe ein gemeinsames Protokoll angefertigt und sowohl vom vermittelnden Händler als auch vom Kunden oder dessen Bevollmächtigten unterzeichnet.
Bei Rückgabe des Fahrzeuges nach Ablauf der bei Vertragsabschluss vereinbarten
Leasing-Zeit gilt folgende Regelung:
Entspricht das Fahrzeug bei Verträgen ohne Gebrauchtwagenabrechnung (Kilometervertrag) nicht dem oben genannten Zustand, ist der Leasing-Nehmer zum Ersatz des entsprechenden Schadens verpflichtet.
Mit welchen Gutachterorganisationen arbeiten Sie zusammen?
Können sich die Vertragspartner über einen vom Leasing-Nehmer auszugleichenden
Schadensersatz nicht einigen, wird der Schadensersatz auf Veranlassung des Leasing-Gebers mit Zustimmung des Leasing-Nehmers durch einen öffentlich bestellten und vereidigten Sachverständigen oder ein unabhängiges Sachverständigenunternehmen -zumeist DAT- ermittelt. Die Kosten tragen Händler und Kunde je zur Hälfte.
Bieten Sie eine 24h Hotline im Schadenfall an?
Ja, speziell für Großkunden, siehe Dienstleistung Notfall- und Schadenmanagement
Was muss ich unter "Fuhrpark-Management vor Ort" verstehen?
Betreiben Sie Fuhrparkmanagement vor Ort für Ihre Großkunden. Nutzen Sie hierzu das erweiterte Händlerportal im Internet der Volkswagen Leasing.
Entscheiden Sie selbst, inwiefern Sie als Manager für Ihren Kunden agieren.
Wir bieten Ihnen die Werkzeuge um fuhrparkrelevante Tätigkeiten durchzuführen, z.B.
- Führerscheinkontrolle
- Fahrerberatung
- Terminüberwachung
- Fahrzeugbestellung
Oder nutzen Sie die Fuhrparkdaten informativ zur Unterstützung Ihres Geschäftes.
Die Bandbreite der Ausgestaltung ist somit offen und flexibel einsetzbar.
…und seien Sie sicher, in Zukunft werden wir die Möglichkeiten für Sie im Händlerportal stets ausbauen.
Welche Werkzeuge (tools) stehen mir zur Verfügung?
- webQUOTATION - Fahrzeugkalkulation -Konfiguration und -Bestellung
- fleetCARS – Control And Reporting System
Welche Online-Services werden angeboten?
- Online Freigaben Wartung und Verschleiß
Sie können rund um die Uhr Ihre Wartung und Verschleiß Anfragen absenden.
Keine Wartezeit (Produktionsausfall) mehr am Telefon.
Einfach eine e-mail absenden. Die Bearbeitung erfolgt priorisiert. - Online Schadenmeldung
Sie können rund um die Uhr Ihre Schadenmeldungen absenden.
Keine Wartezeit (Produktionsausfall) mehr am Telefon.
Profitieren Sie von der Vernetzung innerhalb des Konzerns.
Einfach eine e-mail absenden. Die Bearbeitung erfolgt auch hier priorisiert.
Wie erkenne ich, welche Dienstleistungen im Leasingvertrag des Kunden eingeschlossen sind?
- Prüfen Sie die Europa Service Card, so können Sie erkennen ob das Fahrzeug Full-Service eingeschlossen hat und der Vertrag noch gültig ist.
Wann benötige ich eine Freigabe von Volkswagen Leasing um eine Reparatur durchzuführen?
- Erst ab Reparaturkosten über 400.-€ netto holen Sie bitte eine Reparaturfreigabe bei Volkswagen Leasing ein.
Dürfen alle Ölsorten verwendet werden?
- Bitte nur die vom Hersteller freigegebenen, preiswertesten Öle verwenden und maximal nach VAPS – Ölpreisliste berechnen.
Was muss ich sonst noch beachten?
- Prüfen Sie die Reparaturhistorie im eigenen Archiv bzw. in ELSA, um Wiederholungsreparaturen zu vermeiden bzw. Ersatzteilgarantien gewähren zu können.
Welche Angabe zum Fahrzeug werden von Volkswagen Leasing benötigt?
- Geben Sie den genauen Kilometerstand des Fahrzeuges, vom Tacho abgelesen, an.
Übernimmt Volkswagen Leasing alle Kosten?
Folgende Kosten können im Rahmen der Dienstleistung Wartung- und Verschleiß leider nicht übernommen werden:
- Wagenpflege wie Wagen-, Motor- und Unterbodenwäsche sowie Konservierungen,
Zusatzmittel für Motor und Scheibenwaschanlage - Reparaturen aufgrund unsachgemäßer Fahrzeugbehandlung, Glas, Steinschlag und Lackschäden
- Nachfüllöl innerhalb der Wartungsintervalle und zusätzliche Serviceangebote.
Wer hat Anspruch auf Reifenersatz?
Reifenersatz nur mit DL Schlüssel „C“ auf der Service Card.
Es gibt Verträge mit und ohne Reifengutscheine.
Verfügt der Kunde über Reifengutscheine muss er diese bei Auftragserteilung abgeben.
Beachten sie bitte die vereinbarten Reifenkonditionen.
Reifengutscheine vorhanden?
NEIN: Freigabenummer erforderlich (auf Rg. vermerken )
JA: Rechnung im Original mit aufgeklebten Reifengutscheinen einsenden.
Beinhaltet das auch Winterräder?
Saisonbedingter Rädertausch und Einlagerungskosten können bei Einschluss „ C “ an uns berechnet werden, je nach Kundenvereinbarung erfolgt eine Weiterbelastung.
Werden Ihre Rechnungen elektronisch per DFÜ an VWL gesandt vermerken Sie bitte, dass die Papierrechnung auf dem Postweg folgt. Damit vermeiden Sie, dass die DFÜ Rechnung als Storno „Reifengutscheine fehlen“ zurück gesandt wird.
Muss ich unbedingt Papierrechnungen bei Volkswagen Leasing einreichen?
Im Interesse einer schnellen Rechnungsbearbeitung und Bezahlung bitten wir Sie, wenn Ihr Betrieb für das elektronische Übertragen von Rechnungen (DFÜ) an die VW Leasing GmbH ausgestattet ist, diesen Weg zu nutzen und uns keine Papierrechnung über den Postweg mehr zu senden. ( Ausnahme sind die zuvor genannten Reifenrechnungen mit den Reifengutscheinen )
Werden Mietwagenkosten von Volkswagen Leasing übernommen?
Mietwagenkosten von Europcar und Euromobil können an uns berechnet werden. Wir verauslagen die Kosten und rechnen mit dem Kunden direkt ab.
Ich habe weitere Fragen, wie erreiche Ich Sie?
Für weitere Fragen und Freigaben erreichen Sie uns auch unter:
mailto:Dienstleistungen@vwfsag.de
Teilen Sie uns dazu unbedingt folgende Daten mit:
- Amtliches Kennzeichen oder Leasing Vertragsnummer
- Kilometerstand
- Reparaturumfang AP + ET
- Höhe der Reparaturkosten
- Ansprechpartner in Ihrem Haus und Telefonnummer
Telefonisch erreichen Sie unseren Fuhrpark Management unter
0180-300 15 18*.
Diese und weitere Informationen finden Sie auch im VW Service-Net unter:
Handbücher / HSO / HSO Band 1A / Kapitel 10.1 / Volkswagen Leasing
Fragen zur Abrechnung nach dem Instandhaltungsvertrag mit der Deutschen Post finden Sie auch im Service Net unter: Technik / Instandhaltungsverträge / IHV Post T4 und Caddy
* 9 ct/Min. aus dem dt. Festnetz, Mobilfunk max. 42 ct/Min
Sollten Sie trotzdem noch Fragen haben nutzen Sie gern unseren Mailer um mit uns in Kontakt zu treten.
